Como as demos interativas podem melhorar sua Taxa de Conversão e diminuir o ciclo de venda do cliente?

Como as demos interativas podem melhorar sua Taxa de Conversão e diminuir o ciclo de venda do cliente?

No mercado B2B atual, altamente competitivo, conquistar a atenção do prospect e e transformá-lo em cliente exige estratégias cada vez mais diferenciadas, que vão além do que a maioria das empresas de software aplicam hoje.

Afinal, não é fácil se destacar em um país como o Brasil, onde existem cerca de 20.000 startups, sendo que 40% delas atuam no modelo SaaS.

Mas como inovar dentro dos processos da minha empresa hoje, para vender mais?

A venda, no fim, é o principal objetivo de qualquer gestor/empreendedor. Estar com um “pé no mercado” entendendo as oportunidades que surgem antes do concorrente é o que precisa ser feito, mas na maioria dos casos perdem o timing ou chegam junto com todos os concorrentes para aplicar uma nova estratégia (spoiler: não se diferenciam de fato).

Uma das estratégias fortes no exterior e que vem se destacando, porém ainda não é explorada pela maioria das empresas do mercado B2B no Brasil, é o uso de demos interativas. 

A experimentação de forma prática prática para o cliente é o que mais incentiva interesse no agendamento  de uma reunião, aumentando as taxas de conversão, que podem chegar a crescer em até 65%, como no caso da Meetime, cliente que começou a utilizar as demos como forma de captação de leads a partir de um botão de “tour pela plataforma” no site, conseguindo um aumento de  visitante para oportunidade (reunião com vendedor) de 34%, para 56% para clientes que passam pela demo interativa.

O cliente tendo um “gostinho” do produto, consegue entender melhor como o software funciona, engajando ainda mais para a compra.

Além do impacto nas métricas de marketing, as demos reduzem significativamente o tempo de conversão do prospect, acelerando o processo de venda e a famosa resposta “vou ver e te aviso”. Com uma demo personalizada você diminui o tempo médio de vendas em até ⅓, facilitando barreiras como esta e disponibilizando algo rápido e dinâmico para a equipe, ao invés de fazer reuniões com decisores diferentes.

Vamos ver como isso acontece:

O que são Demonstrações Interativas?

Demonstrações interativas são experiências digitais que permitem aos prospects explorar um produto antes de tomar uma decisão de compra.

Quando preenchemos um formulário de “experimentar esse produto” ou “Free Trial” a maior barreira de compra dentro da jornada é nos depararmos com um formulário ou esperar um vendedor entrar em contato. 

Pense se no momento de compra de um produto você pudesse experienciar exatamente como ele funciona e como se conecta à sua necessidade do dia a dia da empresa do cliente, com usabilidades e funções. Igual quando compramos um produto físico em uma loja. 

Aí é que entram as demos dentro do site, facilitando o processo de compra e oferecendo uma jornada diferenciada para o cliente em comparação com a maioria dos concorrentes e oferecendo uma jornada de compra diferenciada para o cliente, diferenciando-se da maioria dos concorrentes. 

‍

‍

Como as demos interativas aumentam as Taxas de Conversão?

A taxa de conversão é um dos principais indicadores de sucesso da maioria das  estratégias de marketing e vendas.

🔎 Conteúdos interativos podem gerar taxas de engajamento até 2x maiores que conteúdos estáticos. 

Mas por que isso acontece?

1. Maior engajamento.

As demonstrações interativas capturam a atenção do usuário e o mantêm engajado por mais tempo. Esse envolvimento ativo aumenta a probabilidade de que ele se interesse pelo produto e o converta em cliente.

2. Redução de dúvidas e objeções.

Um dos principais motivos para a “não conversão” é a insegurança  em relação ao produto. Com uma demonstração interativa, o prospect pode explorar as funcionalidades e compreender como a solução atende suas necessidades, reduzindo barreiras para a decisão de compra. 

3. Personalização da Jornada do cliente.

Com tecnologias como IA e “machine learning”, é possível personalizar as demos interativas de acordo com o perfil do usuário. Personalizar toda a experiência, adicionar sua identidade de marca, logo, fonte, elementos gráficos ajuda a  falar diretamente com quem quer atingir faz total diferença na conexão com o cliente. Isso cria uma experiência mais relevante, aumentando muito as chances de conversão para reunião marcada.

O Impacto no tempo de conversão do prospect

Além de melhorar sua taxa de conversão, as demonstrações interativas também aceleram o ciclo de vendas. Isso ocorre porque:

1. Acelera o processo de tomada de decisão

Prospects que interagem com demos interativas conseguem visualizar os benefícios do produto rapidamente. Isso reduz o tempo de pesquisa e comparativos, levando a uma decisão mais ágil. 

2. Diminui e Volume de contato com o time de vendas

Ao responder dúvidas de forma intuitiva as demonstrações interativas reduzem a necessidade  de interações prolongadas com a equipe de vendas, encurtando o ciclo de compra.

3. Melhora a Qualidade dos Leads 

Com a intenção prévia, leads que chegam ao time de vendas já estão mais qualificados e propensos a conversão, otimizando o tempo dos consultores comerciais.

Como Implementar Demonstrações Interativas no Seu Negócio?

Para conseguir aplicar essa estratégias em seu SaaS, considere os seguintes passos: 

• Defina seu objetivo de forma clara: Você quer  diminuir seu ciclo de venda, gerar mais demanda ou qualificar melhor seu prospect?
• Escolha o formato adequado: Tours guiados, tutoriais do produto para clientes da cartela, ou outro formato;
• Personalize a experiência: Utilize IA para adaptar a jornada de cada prospect e facilitar a criação de tutoriais, preenchendo cada card do passo a passo de forma ágil. 
• Integre suas ferramentas de marketing e vendas: Conecte sua demonstração com CRM e automações de marketing para acompanhar as principais métricas da sua demo, fazer testes e entender o que engaja mais seu lead.
• Acompanhe métricas de retorno: A partir das integrações olhe para as principais métricas como as taxas de conversão, tempo médio de interação e conclusão de todos os passos da demo. 

Demonstrações interativas são uma tendência forte para empresas que desejam otimizar suas taxas de conversão e acelerar o tempo de decisão dos prospects, mas ao fim de tudo vender mais. Oferecendo experiências imersivas e personalizadas, é possível transformar indecisos em clientes de forma mais eficiente. Se sua empresa ainda não adota essa estratégia, pode estar perdendo uma grande oportunidade de crescimento.

Se quiser se aprofundar ainda mais no tema, assista o nosso webinar com a Meetime, do quadro #ShowYourProduct, onde conversamos mais sobre estratégias para acelerar seu processo comercial e escalar suas vendas com demos interativas!

‍

Agora a pergunta é: você quer se antecipar e estar atualizado com o futuro das vendas do mercado B2B SaaS ou vai esperar até o concorrente fazer?

‍