Termos de Serviço da Getdemo para Empresas de SaaS B2B

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso da plataforma Getdemo, disponibilizada pela GETDEMO TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 52.874.118/0001-42, com sede em Florianópolis/SC.
O uso da plataforma é restrito a clientes que possuam contrato ativo assinado com a Getdemo. Estes Termos têm caráter público para fins de transparência e para atender requisitos de integração com terceiros, mas não substituem o contrato celebrado com cada cliente.​

2. Descrição do Serviço

A Getdemo disponibiliza uma plataforma web para criação e compartilhamento de demonstrações de produto interativas, incluindo:

• Captura de telas via extensão oficial no Google Chrome;
• Edição e personalização das demonstrações;
• Compartilhamento por link ou embed em sites;
• Recursos de assistente de IA, storylines, formulários e analytics;
• Suporte técnico e acompanhamento de Customer Success.

3. Obrigações do Usuário

O usuário (cliente contratante) compromete-se a:

• Utilizar a plataforma apenas para os fins contratados;
• Manter confidencialidade de logins e senhas, de uso exclusivo individual;
• Efetuar os pagamentos de acordo com o contrato assinado;
• Garantir que não fará uso da plataforma para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos.

4. Obrigações da Getdemo

A Getdemo compromete-se a:

• Disponibilizar o acesso à plataforma conforme contratado;
• Oferecer suporte técnico de acordo com seu SLA (atendimento 24/7, com 98% de disponibilidade mensal média);
• Tratar os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a LGPD;
• Respeitar confidencialidade de informações do cliente.

5. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, o uso e o tratamento de dados pessoais seguem a Política de Privacidade da Getdemo, parte integrante destes Termos.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma, tecnologia, software e marcas da Getdemo são exclusivos da empresa. O cliente tem apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso, nos termos do contrato assinado.

7. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Getdemo, em qualquer caso, é limitada ao valor total efetivamente pago pelo cliente nos últimos 12 meses, salvo em casos de violação de sigilo ou propriedade intelectual.

8. Rescisão e Suspensão de Acesso

O acesso à plataforma poderá ser suspenso ou encerrado em casos de:

• Inadimplência;
• Violação destes Termos ou do contrato;
• Uso indevido da plataforma.

9. Alterações dos Termos

A Getdemo pode alterar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, renunciando a qualquer outro.​

Este documento tem caráter público para fins de compliance e não substitui o contrato de prestação de serviços assinado entre a Getdemo e seus clientes, o qual prevalece em caso de divergência.

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