Case de Sucesso: MV Saúde
A MV, maior healthtech da América Latina, adotou as demos interativas da Getdemo para tornar seu processo comercial mais ágil e escalável. Com demonstrações interativas e experiências self-service em eventos, a empresa eliminou o gargalo das apresentações técnicas, deu mais autonomia ao time de vendas, reduziu o tempo de demonstração e passou a qualificar melhor seus leads por meio de dados de engajamento.
Valmir Oliveira
Diretor de Negócios da MV
O que é a MV Saúde Digital?
A MV é reconhecida como a maior healthtech da América Latina, com quase 40 anos de história e presença consolidada em todos os estados brasileiros. Com uma base de aproximadamente 4.000 clientes, oferecem um ecossistema completo de soluções para gestão hospitalar que cobrem toda a jornada do paciente, desde o agendamento inicial de consultas até a administração financeira das instituições. Seu principal produto, o SOUL MV, se destaca pela robustez e conta com mais de 50 módulos totalmente integrados.
Qual era o problema enfrentado?
Vender software com o nível de complexidade da MV apresenta grandes desafios de escalabilidade e educação de mercado. O principal ponto crítico residia no gargalo das apresentações técnicas, pois, com um time comercial de quase 80 pessoas, a demanda por demonstrações era extensa e gerava um atraso que podia chegar a 25 dias entre a solicitação do vendedor e a data da apresentação, prejudicando o ritmo das negociações. Além disso, em grandes eventos como a Feira Hospitalar, o principal evento de saúde da América Latina, era logisticamente impossível oferecer atendimentos personalizados para todos os visitantes apenas com a equipe comercial. O processo de convencimento desse tipo de solução costuma ser complexo, envolvendo múltiplos atores como médicos, enfermeiros e diretores financeiros, o que torna o ciclo de venda consultivo e longo.
Como as Demos Interativas ajudaram a MV?
A MV adotou as demos interativas da Getdemo para modernizar sua abordagem comercial e dar a agilidade necessária ao time de vendas. A estratégia focou na construção de demonstrações baseadas na jornada do paciente, em vez de focar apenas em funcionalidades isoladas de módulos. Essa mudança trouxe clareza para o comprador e garantiu mais autonomia ao time comercial, permitindo que executivos de contas realizassem apresentações por si próprios, sem depender da agenda do time técnico. Em grandes feiras, a MV implementou uma experiência self-service em totens interativos, permitindo que os visitantes explorassem o sistema de forma rápida e autônoma, substituindo apresentações estáticas em PDF e PowerPoint.
Quais resultados foram obtidos?
A adoção das Demos Interativas trouxe ganhos importantes para toda a operação comercial da MV.
Entre os principais resultados estão:
- Redução do tempo entre o primeiro contato e a demonstração do produto;
- eliminação do gargalo causado pela dependência do time técnico;
- maior autonomia para os executivos de contas;
- demonstrações mais padronizadas e consistentes;
- escalabilidade no atendimento durante grandes eventos;
- melhor qualificação dos leads antes da interação com o time comercial;
- acesso a dados detalhados sobre o comportamento dos prospects.
Além disso, a MV passou a acompanhar relatórios de engajamento mostrando quais demonstrações foram acessadas, quanto tempo cada visitante permaneceu em cada etapa e quais funcionalidades despertaram maior interesse.
Esses dados passaram a orientar tanto o follow-up comercial quanto a evolução das próprias apresentações.
O que é a MV Saúde Digital?
A MV é reconhecida como a maior healthtech da América Latina, com quase 40 anos de história e presença consolidada em todos os estados brasileiros. Com uma base de aproximadamente 4.000 clientes, oferecem um ecossistema completo de soluções para gestão hospitalar que cobrem toda a jornada do paciente, desde o agendamento inicial de consultas até a administração financeira das instituições. Seu principal produto, o SOUL MV, se destaca pela robustez e conta com mais de 50 módulos totalmente integrados.
Qual era o problema enfrentado?
Vender software com o nível de complexidade da MV apresenta grandes desafios de escalabilidade e educação de mercado. O principal ponto crítico residia no gargalo das apresentações técnicas, pois, com um time comercial de quase 80 pessoas, a demanda por demonstrações era extensa e gerava um atraso que podia chegar a 25 dias entre a solicitação do vendedor e a data da apresentação, prejudicando o ritmo das negociações. Além disso, em grandes eventos como a Feira Hospitalar, o principal evento de saúde da América Latina, era logisticamente impossível oferecer atendimentos personalizados para todos os visitantes apenas com a equipe comercial. O processo de convencimento desse tipo de solução costuma ser complexo, envolvendo múltiplos atores como médicos, enfermeiros e diretores financeiros, o que torna o ciclo de venda consultivo e longo.
Como as Demos Interativas ajudaram a MV?
A MV adotou as demos interativas da Getdemo para modernizar sua abordagem comercial e dar a agilidade necessária ao time de vendas. A estratégia focou na construção de demonstrações baseadas na jornada do paciente, em vez de focar apenas em funcionalidades isoladas de módulos. Essa mudança trouxe clareza para o comprador e garantiu mais autonomia ao time comercial, permitindo que executivos de contas realizassem apresentações por si próprios, sem depender da agenda do time técnico. Em grandes feiras, a MV implementou uma experiência self-service em totens interativos, permitindo que os visitantes explorassem o sistema de forma rápida e autônoma, substituindo apresentações estáticas em PDF e PowerPoint.
Quais resultados foram obtidos?
A adoção das Demos Interativas trouxe ganhos importantes para toda a operação comercial da MV.
Entre os principais resultados estão:
- Redução do tempo entre o primeiro contato e a demonstração do produto;
- eliminação do gargalo causado pela dependência do time técnico;
- maior autonomia para os executivos de contas;
- demonstrações mais padronizadas e consistentes;
- escalabilidade no atendimento durante grandes eventos;
- melhor qualificação dos leads antes da interação com o time comercial;
- acesso a dados detalhados sobre o comportamento dos prospects.
Além disso, a MV passou a acompanhar relatórios de engajamento mostrando quais demonstrações foram acessadas, quanto tempo cada visitante permaneceu em cada etapa e quais funcionalidades despertaram maior interesse.
Esses dados passaram a orientar tanto o follow-up comercial quanto a evolução das próprias apresentações.